本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,名创优品新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:名创优品投诉基本信息:2024年12月04日,消费者刘**(手机尾号 6505,用户ID ****9466)反映其于2024年12月04日通过现场购买餐具。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用,退货。处理结果:2024年12月10日,未达成调解协议处理部门:西安市新城区市场监督管理局被投诉企业:名创优品(龙子湖博雅广场店)投诉基本信息:2024年12月04日,消费者李**(手机尾号 0794,用户ID ****5188)反映其于2024年12月04日通过现场购买毛巾。投诉问题:可能存在计量->商品数量不足问题,要求退货,补足商品数量,退赔费用,。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:郑州市郑东新区市场监督管理局被投诉企业:名创优品投诉基本信息:2024年11月30日,消费者刘**(手机尾号 0620,用户ID ****5205)反映其于2024年11月30日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年12月10日,达成调解协议处理部门:成都市温江区市场监督管理局被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司投诉基本信息:2024年10月23日,消费者杨**(手机尾号 3827,用户ID ****6391)反映其于2024年10月23日在其他平台(名创优品)通过网购购买其他日杂用品。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求赔偿损失,退赔费用,更换。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市荔湾区市场监督管理局被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司投诉基本信息:2024年10月23日,消费者肖**(手机尾号 4480,用户ID ****6317)反映其于2024年09月08日在其他平台(名创优品)通过网购购买其他日杂用品。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求补足商品数量,更换,退赔费用。处理结果:2024年12月10日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市荔湾区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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